Uneinigkeiten am Arbeitsplatz bremsen die Arbeitsmotivation aus und die Arbeitsqualität sinkt. Sie sind also definitiv ein Risiko für jede Organisation. Aber das ist nur die eine Seite der Medaille. Die andere Seite der Medaille zeigt: Konflikte im Team sind eine Chance, wenn sie als Entwicklungsmotor für zukünftige Verbesserungen in Abläufen und Inhalten Bedeutung erlangen können.
Hierfür ist es wichtig, die verschiedenen Perspektiven der Teammitglieder sowie der Organisation transparent zu machen und einen strategischen Rahmen für einen Austausch über Rollenerwartungen und Zukunftsvisionen zu geben.
Im Rahmen dieses Prozesses achte ich im Hinblick auf ein vertieftes Verständnis füreinander auf eine ausreichende Würdigung vergangener Erfahrungen, ohne jedoch den Fokus auf die Gestaltung im Hier und Jetzt und für die Zukunft aus den Augen zu verlieren.